Du brauchst Hilfe oder hast weitere Fragen zu deiner Mitgliedschaft?

Fragen zum Profil, Zugang und Bewertungen?

Wie sind die Profile auf Sub-Reiniger.de sortiert?

Die Einträge auf Sub-Reiniger.de werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, steht zuerst“ sortiert. Zusätzlich erfolgt eine Sortierung nach Städten und Bundesländern. Auf diese Weise können größere Reinigungsunternehmen gezielt nach Subunternehmern in bestimmten Regionen suchen und die Einträge entsprechend filtern. Der Einsatz eines Zufallsalgorithmus ist für die Zukunft geplant. Dieser soll in Regionen, in denen viele Profile online sind, für Chancengleichheit sorgen.

Wie kann ich meine Stammdaten in meinem Profil-Eintrag ändern lassen?

Sollten sich mal etwas an deinen Stammdaten wie deinen Kontaktinformationen oder Dienstleistungen ändern, kontaktiere bitte unser Service-Team über den digitalen Assistenten ganz oben.

Wo erscheint mein Profil?

Dein Profil erscheint auf Sub-Reiniger.de in dem Bundesland, und Kreis, dass du beim Stammdaten Formular (Bauplan)  oder Aktualisierung deines Profils angegeben hast. Du hast die Möglichkeit, dein Listing innerhalb von 7 Tagen nach Fertigstellung deines Profils zu überprüfen und zu ändern.

TIPP: In deinem Profil-Link findest du die Region, in der dein Profil gelistet wurde.

 

Wie lange dauert es bis mein Profil veröffentlicht ist?

Wir bemühen uns, dein Profil so schnell wie möglich auf Sub-Reiniger.de zu veröffentlichen. Normalerweise dauert dieser Prozess etwa 10-15 Tage. In diesem Zeitraum überprüfen wir sorgfältig die von dir bereitgestellten Informationen, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig sind. Unser Ziel ist es, die Qualität der Profile auf unserer Plattform zu wahren.

Wie können andere Reinigungsfirmen mich finden?

Andere Reinigungsfirmen können dich auf Sub-Reiniger.de finden, indem sie nach Subunternehmern in den Bundesländern oder Städten suchen, in denen du dein Gewerbe angemeldet hast. Wir empfehlen dir, dein Profil proaktiv auf anderen Kanälen zu bewerben.

Wie können mich andere Reinigungsfirmen kontaktiere?

Reinigungsfirmen können dich auf Sub-Reiniger.de kontaktieren, indem sie entweder die von dir angegebenen Kontaktinformationen verwenden oder über ein Kontaktformular auf der Plattform kommunizieren. Du kannst auf deinem Profil relevante Kontaktinformationen wie deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Website angeben, damit potenzielle Auftraggeber dich direkt erreichen können.

Wer kann mein Profil Bewerten?

Profilbewertungen auf Sub-Reiniger.de können nur von angemeldeten Mitgliedern abgegeben werden. Wir möchten sicherstellen, dass Bewertungen von echten Nutzern stammen, die tatsächlich Erfahrungen mit den Subunternehmern gemacht haben.

Ich habe eine Bewertung erhalten die nicht fair ist?

Wenn du eine Bewertung erhalten hast, die du als unfair empfindest, gibt es Schritte, die du unternehmen kannst. Zunächst solltest du die Bewertung gründlich durchlesen und überlegen, ob es konkrete Gründe gibt, warum du sie als unfair betrachtest. Falls ja, kannst du uns kontaktieren HIER damit wir diese Prüfen und gegeben falls entfernen.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Sie können Ihren Vertrag jederzeit, zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, schriftlich kündigen.

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an:

Gravity Solutions UG
Scanbox #13548,
Ehrenbergstr. 16a,
10245 Berlin.

Oder per E-Mail an: kuendigung@sub-reiniger.de 

Wenn Sie Ihren Vertrag durch unseren Reseller CopeCart abgeschloßen haben, dann kontaktieren Sie:

CopeCart GmbH,
Ufnaustraße 10,
10553 Berlin,
Telefon: + 49 30 88789294,
E-Mail: info@copecart.com.

Fragen zu deine Rechnung?

Wo kann ich meine Rechnung einsehen?

Du erhältst deine Rechnungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Die Rechnungen werden nicht auf der Plattform selbst eingesehen, sondern automatisch als Anhang in der E-Mail versendet. Bitte überprüfe regelmäßig dein E-Mail-Postfach, einschließlich deines Spam- oder Junk-Ordners, um sicherzustellen, dass du die Rechnungen empfängst. Solltest du Schwierigkeiten haben, deine Rechnungen zu finden oder sie nicht erhalten, kannst du dich an unser Service Team wenden.

Wenn du deine Mitgliedschaft durch unseren Reseller CopeCart abgeschlossen hast, dann ist dieser für das Rechnungswesen zuständig. Kontakiere in diesem Fall direkt CopeCart. 

Wo kann ich meine Bankinformation ändern?

Um deine Bankkontoinformationen zu ändern, ist es erforderlich, sich an das Service-Team zu wenden. Das Service-Team wird in der Lage sein, die notwendigen Schritte einzuleiten, um die gewünschten Änderungen an deinen Bankkontoinformationen vorzunehmen. Dies dient der Sicherheit deiner persönlichen Daten und stellt sicher, dass die Änderungen korrekt und vertrauenswürdig durchgeführt werden. Bitte starte den digitalen Assistenten und wähle „Meine Bankverbindung ändert sich“.

Meine Beiträge konnten nicht eingezogen werden, was nun?

Wenn der Einzug über das von dir angegebene Lastschriftmandat fehlschlägt, werden wir nach 5 Tagen einen erneuten Einzugsversuch unternehmen. Sollte auch dieser Versuch scheitern, behalten wir uns das Recht vor, dein Profil zu sperren. Wir werden dich umgehend per E-Mail über ausstehende Beträge informieren. Dies gilt insbesondere, wenn du mit Zahlungen in erheblicher Höhe in Verzug geraten bist.

Im Falle einer Sperrung deines Profils bist du dennoch verpflichtet, die vertraglich vereinbarten Gebühren zu begleichen. Sobald der rückständige Betrag bei uns eingegangen ist, werden wir die Sperrung umgehend aufheben.

Falls du Zahlungsschwierigkeiten hast oder Fragen zu deiner Rechnung hast, bitten wir dich, dich umgehend an unser Service-Team zu wenden. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um dir bei deinen Anliegen weiterzuhelfen.
Nutzen Sie unseren digitalen Assistenten ganz oben auf dieser Seite. 

Schreiben Sie uns alternativ eine E-Mail an: support@sub-reiniger.de

Falls Sie Rechnungen von unserem Reseller CopeCart GmbH erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an sie.

Mit Welchen Zahlungsmethoden kann mein Mitgliedbeitrag bezahlt werden?

Wir akzeptieren ausschließlich das Lastschriftmandat für die Bezahlung unserer Leistungen. Dies bedeutet, dass wir Zahlungen nur über das Lastschriftverfahren von einem Bankkonto akzeptieren können, das auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt ist. Barzahlungen werden nicht akzeptiert. Diese Maßnahme dient der Sicherheit und der ordnungsgemäßen Abwicklung der Zahlungen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Bankkonto, das Sie für das Lastschriftverfahren angegeben haben, auf Ihren Namen lautet, um eine reibungslose Abwicklung der Zahlungen zu gewährleisten.

Solange das Lastschriftmandat aktiv ist, erfolgen automatische Abbuchungen. Nach mehreren fehlgeschlagenen Abbuchungsversuchen wird das Lastschriftverfahren jedoch eingestellt. In diesem Fall müssen fällige und zukünftige Rechnungen manuell bezahlt werden, indem die entsprechende Rechnungsnummer angegeben wird und die Zahlung fristgerecht erfolgt.

Fragen zu Aufträgen und Verträgen in der Reinigungsbranche

Wie komme ich an Aufträge?

Bitte beachten Sie, dass wir keine direkte Vermittlung zwischen Subunternehmern und Reinigungsfirmen anbieten. Unser Ziel ist es, Sichtbarkeit zu schaffen und Kontakte zu erleichtern. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil vollständig auszufüllen, damit potenzielle Partnerunternehmen Sie leichter finden können.

Die Entscheidung zur Zusammenarbeit liegt letztendlich bei den Reinigungsunternehmen, die Ihre Dienstleistungen benötigen. Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie als Subunternehmer Ihre eigenen Bemühungen unternehmen sollten, um sich auf dem Markt zu positionieren und aktiv auf Anfragen zu reagieren. Ihr Profil sollte dazu beitragen, Ihr Vorhaben zu unterstützen und als Werbemittel zu dienen.

Welchen Stundenlohn kann ich verlangen?

Wichtig ist, dass deine eigenen Kosten angemessen berücksichtigen sind. Der Stundenlohn, den du als Subunternehmer verlangen kannst, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Standort, Art der Dienstleistung und Erfahrung. Es ist ratsam, Marktforschung durchzuführen, um die Preise anderer Subunternehmer in deiner Region zu kennen und. Dadurch kannst du einen fairen und wettbewerbsfähigen Stundenlohn festlegen.

Was für Aufträge bekomme ich?

Als Subunternehmer auf Sub-Reiniger.de kannst du verschiedene Aufträge in der Reinigungsbranche erhalten, darunter Büroreinigung, Gebäudereinigung, Fensterreinigung, Teppichreinigung, Baureinigung und Spezialreinigung. Die konkreten Aufträge hängen von den Bedürfnissen der größeren Reinigungsunternehmen ab, die diese Plattform besuchen. Indem du deine Fachkenntnisse und Fähigkeiten in deinem Profil präsentierst, erhöhst du deine Chancen, Aufträge zu erhalten, die zu deinem Leistungsspektrum passen. Wir empfehlen, dein Profil auf anderen Kanälen zu verlinken, um deinen Erfolg zu maximieren.

Muss ich einen Vertrag mit anderen Reinigungsfirmen abschließen?

Es wird empfohlen, einen Vertrag mit anderen Reinigungsfirmen abzuschließen, bevor du eine Geschäftsbeziehung eingehst. Ein Vertrag dient dazu, die Bedingungen und Konditionen der Zusammenarbeit klar festzulegen, um Missverständnisse und Streitigkeiten zu vermeiden. Ein solcher Vertrag kann Details wie die erbrachten Dienstleistungen, Zahlungsbedingungen, Haftungsregelungen, Kündigungsfristen und andere relevante Vereinbarungen enthalten. Indem du einen Vertrag abschließt, schaffst du eine rechtliche Grundlage für die Geschäftsbeziehung und sorgst für Transparenz und Sicherheit für beide Parteien. Es wird empfohlen, bei der Erstellung oder Überprüfung des Vertrags den Rat eines Rechtsanwalts oder Experten einzuholen, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Aspekte angemessen berücksichtigt werden.

Welche Vertragsarten gibt es für Subunternehmer und Reinigunsgdieste?

Bei Subunternehmen für Reinigungsdienste gibt es verschiedene Arten von Verträgen, die je nach den spezifischen Anforderungen und Bedingungen der Zusammenarbeit zum Einsatz kommen können. Hier sind einige gängige Vertragsarten:

  1. Subunternehmervertrag: Dies ist der grundlegende Vertrag, der zwischen dem Subunternehmer und dem größeren Reinigungsunternehmen geschlossen wird. Er regelt die Bedingungen der Zusammenarbeit, wie beispielsweise den Umfang der erbrachten Dienstleistungen, die Vergütung, Zahlungsbedingungen, Kündigungsfristen, Haftungsausschlüsse und gegebenenfalls Vertraulichkeitsvereinbarungen.

  2. Dienstleistungsvertrag: In einem Dienstleistungsvertrag werden die spezifischen Details der zu erbringenden Reinigungsdienstleistungen festgelegt. Dies kann beispielsweise die Häufigkeit, den Umfang und die Zeitpläne der Reinigung umfassen. Der Vertrag legt auch fest, wer für die Bereitstellung von Reinigungsmaterialien und -ausrüstung verantwortlich ist.

  3. Vertraulichkeitsvereinbarung: Bei bestimmten Reinigungsaufträgen, insbesondere in sensiblen Umgebungen wie Krankenhäusern oder Unternehmen mit vertraulichen Informationen, kann eine Vertraulichkeitsvereinbarung erforderlich sein. Sie regelt den Schutz vertraulicher Informationen, die während der Reinigung zugänglich sein könnten, und legt fest, dass der Subunternehmer diese Informationen vertraulich behandeln muss.

  4. Service Level Agreement (SLA): Ein SLA ist ein Vertrag, der die vereinbarten Leistungsniveaus und Qualitätsstandards für die Reinigungsdienstleistungen festlegt. Er definiert die Erwartungen an die Subunternehmer in Bezug auf Aspekte wie Sauberkeit, Pünktlichkeit, Reaktionszeiten und Kundenservice.

Es ist wichtig, dass alle Verträge sorgfältig geprüft, verstanden und gegebenenfalls von einem Rechtsanwalt überprüft werden, um sicherzustellen, dass alle Parteien geschützt sind und die Vereinbarungen fair und rechtsgültig sind.

Vorteile von der Zusammenarbeit mit Sub-Reiniger.de?

Was sind meine Vorteile mit Sub-Reiniger.de?
  1. Erstellung des Subunternehmerprofils:
    • Erstellen Sie Ihr Subunternehmerprofil auf Sub-Reiniger.de, um sich in der Reinigungsbranche zu präsentieren.
    • Dieses Profil dient als Ihre virtuelle Visitenkarte und ermöglicht es Ihnen, sich potenziellen Auftraggebern vorzustellen.
  2. Teilen Ihres Profils zur Vereinfachung Ihrer Vorhaben:
    • Nutzen Sie das erstellte Profil, um Ihre Vorhaben zu vereinfachen.
    • Teilen Sie Ihr Profil mit potenziellen Geschäftspartnern, um Ihre Reichweite zu vergrößern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
  3. Erhöhte Sichtbarkeit und Reichweite:
    • Durch die Präsenz auf Sub-Reiniger.de erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in der Branche.
    • Erreichen Sie eine größere Anzahl von potenziellen Auftraggebern, die nach Subunternehmern suchen.
  4. Einfache Akquise von Aufträgen:
    • Profitieren Sie von der Möglichkeit, Aufträge von größeren Reinigungsunternehmen zu erhalten, die über die Plattform angeboten werden.
    • Nutzen Sie Ihr Profil, um gezielt nach passenden Aufträgen zu suchen und Ihr Geschäft auszubauen.
  5. Aufbau von Netzwerken und Partnerschaften:
    • Knüpfen Sie Kontakte zu größeren Reinigungsunternehmen und anderen Subunternehmern, indem Sie Ihr Profil präsentieren.
    • Dies kann zu neuen Kooperationsmöglichkeiten und langfristigen Partnerschaften führen, die Ihr Geschäft voranbringen.